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機構報告顯示中國消費市場回暖可持續發展及數智化趨勢明顯

2023-04-17 15:33:57 來源：人民網

【資料圖】

人民網北京4月17日電（記者孫陽）商務部近日發布數據顯示，隨著提振消費的各項政策落地見效，一季度消費市場呈現穩步恢復態勢。3月份，全國零售業景氣指數達到50.6%，較上月上升0.3個百分點；下一步，隨著擴內需促消費等措施持續發力，供給結構不斷優化，預計消費市場將繼續呈現回升態勢。

日前，尼爾森IQ公布的報告顯示，隨著中國各地消費提振措施陸續出臺，中國消費市場逐漸回暖，邁入復蘇進程，打造差異化消費場景，進行前瞻性產品創新正成為增長新引擎；與此同時，品牌需要適應逐漸盛行的綠色變革，在未來五年內向真正的可持續商業模式轉型。

尼爾森IQ中國區董事總經理宋燁表示：“2023年中國經濟蓄勢待發，政府多措并舉大力提振消費信心，為消費復蘇打下樂觀的基調。”

根據尼爾森IQ發布的《2023年中國零售市場復蘇展望》，2023年起，國內餐飲及重點企業銷售額呈現6.8%的增長，現代渠道主要零售商春節期間快消品銷售增長5.3%，體現出整體消費潛力巨大；中國消費者信心也在逐步回暖中，48%的中國消費者認為對比2022年，2023年家庭收入預期會更好。

值得注意的是，可持續發展將引領新消費趨勢。調查顯示，40%價格敏感度低的消費者認為可持續發展/環保的生活方式對他們來說最重要；28%的消費者已經有意識的付諸行動改變他們的消費方式。

安永的調研結果則發現，超過半數的消費者表示，當前已更加擅長運用科技。同時，企業需要高效利用數據和科技，適應不斷變化的客戶行為，并驅動業務增長。

安永認為，ChatGPT對內容生產和分發產生了顛覆性的影響，其中包括AIGC（AIGenerated Content，人工智能生成內容）和搜索引擎。人工智能目前在消費與零售行業主要的應用場景包括：消費者識別與分析、精準營銷、無人零售、商品識別、智能客服與智能化運營。

關于如何規模化地應用人工智能技術，安永建議：在業務層面，需要為人工智能的規?；瘧脛撛旌线m的跨領域協作場景及敏捷運營模式。在技術層面，可以利用MLOps快速高效地規模化構建、部署、管理AI分析及應用。在人才層面，需要建立各類員工數據分析、人工智能學習與試煉的培訓和知識體系。最后，消費與零售企業可以在融合云計算、大數據、物聯網等技術的數字化底座基礎之上，構建AI技術與服務中臺，為數智化升級增添力量。

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