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世界視訊！引導第三方測評規范發展

2023-04-08 11:32:40 來源：經濟日報

(資料圖片)

不久前，中國消費者協會對12個互聯網平臺共計350家“第三方測評”賬號進行了體驗式調查。調查發現，當前市場上“第三方測評”賬號眾多，但測評方法和標準五花八門，測評質量參差不齊，涉嫌“以商養測”及“以測養商”現象更是屢見不鮮，難以保證公平性。

消費是一種深受信息傳播影響的經濟行為。在消費市場上，公正、科學的測評既能為人們提供決策參考，化解“選擇的煩惱”，也能對企業和商家形成監督，倒逼其進一步優化產品、提升服務。它們往往比代表商家利益的商業廣告更可信，也比一般消費者帶有主觀色彩的評價更專業。從這個意義上說，市場需要健康的“第三方測評”。

與現行的國家質量監督抽查、企業自主委托的檢驗檢測不同，如今活躍在自媒體平臺上的“第三方測評”，通常是未取得相關資質認定的組織或個人，通過自身測評或引用對比專業檢測結果等方式，對市場上各類商品進行比較，并將結果自行發布推廣。在不少消費者看來，“第三方”代表著公正、專業、真實。然而，有的名為“第三方”的機構，看似測評，實為帶貨；還有的機構為追逐利益虛假測評，以測評之名為劣質產品背書。凡此種種，既誤導了消費者，侵害了消費者權益，也損害了企業的商業信譽，破壞了健康的行業生態。

當前，消費市場呈穩步恢復態勢，提振消費信心比以往更加重要。越是在這樣的背景下，越要對虛假測評、“以商養測”等行為加強治理，引導“第三方測評”規范發展。通過依法整治，營造安全可信、公平有序的消費環境，有助于提振消費者信心，也有助于激發消費市場潛力。

“第三方測評”要規范發展，首先自身應經得起測評。為此，政府監管、行業自律、社會監督需要協同發力。一方面，強有力的監管不可或缺，通過設置“第三方測評”準入門檻，加強審查力度，從源頭上堵住行業漏洞，給相關從業者立好規矩、畫好紅線，對涉嫌造假的測評者實施嚴厲處罰。另一方面，夯實測評機構的主體責任，做到“誰測評、誰負責”，引導經營者提升合規意識，提高質量標準，切不可因“五斗米”砸了專業招牌。守住真實、公正這一測評生命線，“第三方測評”才能真正贏得市場、贏得消費者。（祝偉來源：經濟日報）

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