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2023MWC上海丨緊抓機遇窗口期,思特奇為廣電業務發展增添數智動力

來源:今日熱點網

       6月28日至30日,思特奇攜自主創新原生技術及案例,以“智啟萬物 數轉賦能”為主題亮相2023 MWC 上海展。其中,圍繞中國廣電業務發展,思特奇以“賦能全業務數字創新”為主題,展示了營銷運營一體化支撐平臺、渠管家和廣小寶等產品和方案,從營銷賦能、渠道拓展、一線提效等方面切入,賦能廣電營銷、渠道、售后端到端數字化轉型。

作為獲得5G牌照的第四大運營商,目前中國廣電的5G用戶已達860萬,5G從規模建設期進入實質運營期的新發展階段。

與此同時,數字經濟的發展帶來新的發展機遇,借助5G契機,中國廣電表示2023年要聚焦“數字賦能”,錨定融合發展,面向“未來電視”,實施“圓心戰略”和“燈塔計劃”,堅持同質化是基礎、差異化是未來,繼續深化全國有線電視網絡整合和廣電5G建設一體化發展。同時也要著力夯基礎、拓服務、保用戶、強管理、增效益,實現傳統業務穩中向好,新興5G業務和固移融合業務快速增長,走出一條有廣電特色的融合發展道路,并不斷鞏固廣電網絡陣地。

思特奇自2010年進入廣電業務支撐領域以來,其產品和服務始終緊跟廣電業務發展及轉型。此次展會就針對廣電業務發展帶來了營銷賦能、渠道拓展和一線提效三個方向的產品。

對于廣電行業來說,5G時代的到來既是機遇也是挑戰,如何在競爭激烈的移網市場上占有一席之地,通過何種運營手段進行破局是一大難題。在營銷賦能方面,思特奇帶來了“營銷運營一體化支撐平臺”。產品專門為廣電5G+融合業務開展所打造,能夠為客戶提供端到端的運營流程、數據、執行層面的支撐,以此提升業務增長,實現業務轉型成功。

渠道業務的發展是廣電移動業務發展的核心基石。作為營銷的窗口,運營商擁有多樣化和復雜化的渠道形式。在渠道管理方面,思特奇打造觸點輕量化、管理合規化、結算透明化的渠道一體化運營管理平臺——渠管家。產品具有信息管理資源管理、傭金管理、考核管理、風險預警、代理商業務受理等核心功能,支持碼化營銷模式、靈活的規則配置、多樣化的功能授權,個性化的結算能力,結果可查可追溯,有利于渠道管理者對渠道的建設、培訓、管理、支持和分析、結算、營銷。

針對一線提效的產品“廣小寶”,是面向一線人員、及渠道經理的輕觸點全業務移動端的營銷支撐工具,能夠支撐多個業務角色、多種業務場景及多類業務,支撐走動營銷、上門服務與現場快速受理,構建行銷新模式。

廣小寶“問查算比”功能,能夠幫助一線員工快速獲取客戶信息,“商機儲備”功能快速定位客戶畫像,幫助一線人員根據客戶畫像挖掘潛在商機精準推薦套餐,提升營銷效能。此外,廣小寶還能拓寬代理商渠道營銷場景,助力碼化營銷類場景的應用,包括校園/裝維上門服務,現場辦理社區商戶面對面接觸等。高頻觸客借助存量用戶,實現社交渠道的傳播裂變,提升渠道拓展效率及單點產能。

數字技術正在為全球的發展和進步持續輸入動力源泉,思特奇將堅持創新驅動,在科研創新和場景應用上不斷探索,通過打造多、快、好、省的5G融合和數字化方案,助力廣電行業在特色融合發展道路上不斷提速。

免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。

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