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網(wǎng)絡招聘服務迎來強監(jiān)管時代嚴厲懲處違法行為

2021-03-30 10:58:19 來源：法制日報

針對網(wǎng)絡招聘平臺的強監(jiān)管時代正式到來。3月1日起，人力資源和社會保障部發(fā)布的《網(wǎng)絡招聘服務管理規(guī)定》(以下簡稱《規(guī)定》)實施。近日，人社部辦公廳印發(fā)通知，要求做好《規(guī)定》貫徹實施工作。

作為我國網(wǎng)絡招聘服務領域的首個部門規(guī)章，《規(guī)定》對網(wǎng)絡招聘服務活動準入、服務規(guī)范、監(jiān)督管理、法律責任等作出規(guī)定。其中，求職者的簡歷被售賣、個人信息被泄露、預付押金以及虛假招聘等各種網(wǎng)絡招聘中的亂象均可在《規(guī)定》中找到對應的條文。

多位業(yè)內專家指出，《規(guī)定》填補了網(wǎng)絡招聘服務機構的監(jiān)管空白，從事網(wǎng)絡招聘的平臺應嚴格依照《規(guī)定》及其他相關法律法規(guī)，對照自身存在的問題盡快進行整改，依法合規(guī)健康運營，凈化用工環(huán)境，維護好人力資源市場秩序。

求職簡歷流入黑市

剛剛結束的央視“3·15晚會”上，網(wǎng)絡招聘“露了一個大臉”。

智聯(lián)招聘等互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺被點名：平臺上用戶簡歷信息流出，被不法分子在網(wǎng)絡黑市上爭相販賣，而這可能釀成了多起詐騙案。

流出不是無意和偶然的，據(jù)央視調查，與招聘平臺的經營模式有關。以智聯(lián)招聘為例，通常情況下，智聯(lián)招聘上的企業(yè)用戶只能查看求職者的學歷、工作經歷等信息，而姓名、電話、郵箱地址等關鍵信息處于隱藏狀態(tài)。

用戶若想下載求職者簡歷，可以花錢購買。據(jù)智聯(lián)招聘客戶顧問介紹，根據(jù)求職者資歷深淺，簡歷明碼標價每份40元至100元不等。

說到底，只要成功注冊企業(yè)賬號(企業(yè)賬號資質有可能是偽造的)，并愿意付費，大批量下載求職者簡歷就可以實現(xiàn)了。此外，如果企業(yè)用戶辦理了平臺會員，還可以不受數(shù)量限制地進行下載。

那么，這些被下載的求職者簡歷都會流向何方?除了正規(guī)渠道外，不法分子也將大量簡歷流入網(wǎng)絡黑市，當這些包含著姓名、性別、年齡、照片、聯(lián)系方式、工作經歷、教育經歷等個人信息到了網(wǎng)絡黑市后，其被用于詐騙等不法途徑，最后釀成悲劇可想而知。

在這個過程中，求職者渾然不覺。因為，當用戶簡歷被企業(yè)賬號下載后，其個人客戶端并不會收到相應提示。智聯(lián)招聘客戶顧問表示，用戶個人簡歷創(chuàng)建完之后是默認公開的。

而對于企業(yè)用戶，智聯(lián)招聘也沒有有效的約束措施，只是在對外聲明上，智聯(lián)招聘表示企業(yè)用戶不應以任何方式泄露求職者的簡歷信息。

除智聯(lián)招聘，前程無憂、獵聘網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺都存在類似的情況，將求職者簡歷下載做成一門生意，正是其中癥結所在。

在南京信息工程大學法政學院教授蔣潔看來，如果平臺針對企業(yè)及其發(fā)布的招聘廣告盡到嚴格的審查義務和個人信息安全保障義務，要求企業(yè)用戶在合理范圍內付費查看詳細的簡歷信息屬于正常的商業(yè)行為。但企業(yè)用戶只能看到針對自身發(fā)布崗位投遞過來的簡歷信息(此情況視為用戶同意向用人單位公開信息)。但是如果只要肯花錢，就能無限制地下載簡歷，這是平臺完全沒有盡到信息安全保障義務的表現(xiàn)。

上海正策律師事務所律師董毅智更是直指其為違法行為。“平臺如果靠倒賣簡歷牟利的話，由此造成損失，不管民事上還是刑事上，平臺本身都是有責任的。”

網(wǎng)絡招聘亂象叢生

在平臺對求職者信息保護不力形成個人信息泄露的巨大豁口之外，網(wǎng)絡招聘中還有諸多亂象。

曾轟動一時的“李文星案”就是其中一例。大學生李文星因在“BOSS直聘”平臺應聘，陷入天津傳銷騙局，失聯(lián)后最終不幸身亡。

在一起“58同城”網(wǎng)站虛假招聘詐騙案中，某求職者曾于“58同城”網(wǎng)站應聘某廣告公司的試衣拍攝模特，在面試前，被該廣告公司要求先辦理價值1萬多元的宣傳卡，之后方可安排拍攝。事后該求職者發(fā)現(xiàn)受騙，第二天再次回到面試地點時，對方已經人去樓空。

遠看是方便快捷找到高薪優(yōu)厚職位，真正走近卻有可能“踩坑”，求職者輕則賠上數(shù)百元，重則負債累累，甚至遭受身心折磨……

但這并不意味著就該將網(wǎng)絡招聘徹底否定。必須承認的是，網(wǎng)絡招聘的流行是大勢所趨。據(jù)統(tǒng)計，截至2019年底，全國共有3.96萬家人力資源服務機構，建立人力資源市場網(wǎng)站1.5萬個，2019年通過網(wǎng)絡發(fā)布招聘信息4.04億條、發(fā)布求職信息8.23億條。

另據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《中國網(wǎng)絡招聘行業(yè)發(fā)展半年報告》，2020年上半年網(wǎng)絡招聘網(wǎng)站月平均覆蓋超7000萬人，3月達到峰值，用戶數(shù)量突破8000萬。且受新冠肺炎疫情影響，“云招聘”流行，視頻面試、AI面試等形式涌現(xiàn)。

網(wǎng)絡招聘的優(yōu)勢顯而易見。相比傳統(tǒng)的線下招聘，網(wǎng)絡招聘可極大提升用人單位和求職者的信息對接效率，也符合網(wǎng)絡社會的發(fā)展方向。在疫情期間更是被大量運用。

但網(wǎng)絡招聘的問題也同樣存在。由于網(wǎng)絡的“虛擬”特征，一旦缺乏相應的資質把關和行業(yè)規(guī)范，風險也將被明顯放大。比如，一些不具備資質甚至不合法的招聘單位和行為都可能借助網(wǎng)絡招聘公然獲得“行騙”的機會。再如上文所說的個人信息泄露，因線上傳播更快更便捷反而造成更大傷害。

嚴厲懲處違法行為

好在這一問題已經受到監(jiān)管部門重視。人社部出臺了《規(guī)定》，自3月1日起施行。

在網(wǎng)經社電子商務研究中心法律權益部分析師蒙慧欣看來，求職被騙、簡歷被賣、信息泄露、虛假信息、預付押金等各種侵權事件多發(fā)，《規(guī)定》的出臺填補了網(wǎng)絡招聘服務機構的監(jiān)管空白。

按照《規(guī)定》，從事網(wǎng)絡招聘服務的人力資源服務機構應對用人單位提供的招聘簡章、營業(yè)執(zhí)照或者有關部門批準設立的文件、招聘信息發(fā)布經辦人員的身份證明、用人單位的委托證明的真實性、合法性進行審查。而未依法履行信息審查義務的，由人力資源和社會保障行政部門責令改正;拒不改正，無違法所得的，處1萬元以下的罰款;有違法所得的，沒收違法所得，并處1萬元以上3萬元以下的罰款。

在個人信息保護方面，《規(guī)定》要求人力資源服務機構從事網(wǎng)絡招聘服務時收集、使用其用戶個人信息，應當遵守法律、行政法規(guī)有關個人信息保護的規(guī)定。人力資源服務機構應當建立健全網(wǎng)絡招聘服務用戶信息保護制度，不得泄露、篡改、毀損或者非法出售、非法向他人提供其收集的個人公民身份證號碼、年齡、性別、住址、聯(lián)系方式和用人單位經營狀況等信息。人力資源服務機構應當對網(wǎng)絡招聘服務用戶信息保護情況每年至少進行一次自查，記錄自查情況，及時消除自查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患。

預付押金也被明確禁止。《規(guī)定》要求，從事網(wǎng)絡招聘服務的經營性人力資源服務機構，不得向勞動者收取押金，應當明示其服務項目、收費標準等事項。

根據(jù)《規(guī)定》，將定期開展清理整頓人力資源市場秩序專項執(zhí)法行動，會同有關主管部門對網(wǎng)絡招聘服務實施專項整治，依法查處網(wǎng)絡招聘服務各類違法違規(guī)行為，嚴厲打擊提供虛假招聘信息、違規(guī)收取費用、未經許可擅自從事網(wǎng)絡招聘服務等違法活動。

人社部辦公廳近日印發(fā)通知，要求做好《規(guī)定》貫徹實施工作。通知要求加強日常監(jiān)管，對有不良信用記錄、風險高的要加大抽查力度。開展網(wǎng)上市場巡查，建立健全風險預判預警機制，加強網(wǎng)絡招聘服務風險監(jiān)測防范。對網(wǎng)絡招聘服務機構發(fā)生嚴重違法違規(guī)情形的，可約談其相關負責人，進行警示談話、指出問題、責令整改糾正。

加大網(wǎng)絡招聘違法行為查處力度。定期開展清理整頓人力資源市場秩序專項執(zhí)法行動，會同有關主管部門對網(wǎng)絡招聘服務實施專項整治，依法查處網(wǎng)絡招聘服務各類違法違規(guī)行為，嚴厲打擊提供虛假招聘信息、違規(guī)收取費用、未經許可擅自從事網(wǎng)絡招聘服務等違法活動。同時，推進網(wǎng)絡招聘服務誠信建設。把用人單位、個人和經營性人力資源服務機構的信用數(shù)據(jù)和失信情況等納入誠信建設體系。

標簽：違法行為網(wǎng)絡招聘監(jiān)管